I. OBJETO Y NATURALEZA DE LA INTERMEDIACIÓN
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos a través de beobeo.es, plataforma de intermediación (marketplace) que agrupa a varias ópticas independientes: Óptica Garcilent Sonseca, Ópticas Garcilent Toledo S.L., Zocovisión Toledo y Ocaña Visión.
El vendedor de cada producto es la óptica identificada en la ficha del producto y en la confirmación del pedido. Cuando la ficha no identifique ninguna óptica, el vendedor es BeoBeo directamente, actuando en ese caso como vendedor y no como intermediario.
II. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido en beobeo.es implica la aceptación plena de estas Condiciones, de la Política de Privacidad y del Aviso Legal vigentes en el momento de la compra.
III. PROCESO DE CONTRATACIÓN
- El Usuario selecciona el o los productos deseados y los añade al carrito.
- En el proceso de pago (checkout), el Usuario revisa el pedido, el precio total (con impuestos y gastos de envío desglosados) y confirma sus datos de facturación y envío.
- El Usuario selecciona el método de pago y confirma el pedido.
- BeoBeo envía un correo de confirmación del pedido, que constituye la aceptación del contrato de compraventa entre el Usuario y la óptica vendedora correspondiente.
IV. PRECIOS E IMPUESTO
Los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Los gastos de envío se indican de forma desglosada antes de confirmar el pedido y también incluyen IVA.
V. FORMA DE PAGO
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. BeoBeo no almacena los datos completos de la tarjeta del Usuario.
VI. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
El envío de cada pedido lo gestiona directamente la óptica vendedora del producto. El plazo de procesamiento habitual es de 1-2 días laborables desde la confirmación del pedido, a los que se suma el plazo de transporte de la empresa logística utilizada por la óptica. Los plazos indicados en el Sitio Web son estimados y no constituyen un compromiso de entrega en fecha fija, salvo que se indique expresamente lo contrario.
VII. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario que tenga la condición legal de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El procedimiento para ejercerlo se detalla en la Política de Devoluciones.
VIII. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a través de beobeo.es cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el TRLGDCU para bienes adquiridos por consumidores. Las incidencias de garantía se gestionan a través de la óptica vendedora del producto, cuyos datos de contacto figuran en la confirmación del pedido y en la factura, o directamente a través de BeoBeo cuando el producto haya sido vendido sin intermediación de ninguna óptica.
IX. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El Usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@beobeo.es. BeoBeo dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor conforme a la normativa vigente.
La Comisión Europea suprimió su Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) el 20 de julio de 2025. Para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo, el Usuario puede dirigirse a las Juntas Arbitrales de Consumo de su localidad o a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).
X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho, respetando los fueros que la legislación de consumidores reconoce al Usuario.
Última actualización: 20/07/2026